Dalla collaborazione avviata quattro anni fa tra Indeed e Assofranchising prende forma una business unit verticale interamente dedicata al franchising, con l’obiettivo di accelerare e rendere più efficace il recruiting in uno dei comparti più dinamici dell’economia italiana. Alla guida della nuova struttura è stata nominata Elisa Verre, nuovo direttore commerciale del team Indeed specializzato nel supporto strategico alle reti in franchising.
Franchising e lavoro: numeri in crescita e nuove sfide per le risorse umane
Con circa 295 mila addetti occupati, il franchising si conferma un settore ad alta intensità di lavoro e a forte impatto occupazionale. Secondo i dati di Indeed, primo sito per la ricerca di lavoro in Italia per visite totali (SimilarWeb, novembre 2025), negli ultimi cinque anni le offerte di lavoro nel comparto Food Preparation & Service sono cresciute del 200%, mentre nel retail l’aumento è stato del 91%. Parallelamente, è aumentato anche il numero di persone in cerca di un’occupazione in questi ambiti.
Le figure professionali più richieste restano store manager e addetti alle vendite, ruoli chiave perché rappresentano il primo punto di contatto tra brand e cliente e incidono in modo diretto sulla qualità del servizio e sulla fidelizzazione. Tra i requisiti più valorizzati nei processi di selezione emergono flessibilità e disponibilità al lavoro su turni, inclusi i fine settimana. Allo stesso tempo, i brand mostrano una crescente apertura verso profili più maturi e con esperienza, in linea con una trasformazione demografica che vedrà, nei prossimi cinque anni, il 46% della forza lavoro italiana superare i 50 anni.
La business unit Indeed–Assofranchising e la nomina di Elisa Verre
Alla luce di questi trend, il progetto avviato quattro anni fa da Indeed e Assofranchising, storica associazione di rappresentanza del franchising italiano aderente a Confcommercio Imprese per l’Italia, si è evoluto in una vera e propria business unit verticale. L’iniziativa nasce per analizzare in modo strutturato le specificità del settore e offrire ai franchisor strumenti e soluzioni mirate per affrontare le sfide del recruiting.
Un percorso che ha contribuito anche a rafforzare il ruolo strategico delle funzioni HR, sempre più chiamate a supportare la crescita del business in un mercato del lavoro in cui il candidato si comporta come un consumatore informato ed esigente. In questo contesto, rapidità e semplicità dei processi di selezione diventano fattori competitivi determinanti.
La creazione della business unit ha portato alla nomina di Elisa Verre come Sales Director di Indeed per il franchising. «La nostra collaborazione quadriennale con Assofranchising dimostra l’impatto concreto che le partnership strategiche possono generare per il settore», afferma Verre, come riporta la nota ufficiale, sottolineando come la combinazione tra competenze sul mercato del lavoro e conoscenza del comparto abbia rafforzato la capacità di supportare i franchisor nel reperimento dei talenti. Indeed, insieme a Glassdoor, registra quasi 11 milioni di visite mensili da parte dei candidati e, solo nel 2025, ha contribuito a 5,5 milioni di assunzioni, confermando il proprio ruolo centrale nell’incontro tra domanda e offerta di lavoro.
La nascita della business unit rappresenta anche un riconoscimento del peso economico del franchising, che genera oltre 35,8 miliardi di euro di fatturato. «Il franchising è un comparto ad alta intensità di lavoro, in cui il ruolo delle risorse umane è decisivo non solo per il successo dei brand, ma anche per la creazione di opportunità professionali stabili e qualificate. La nascita di questa business unit strategica ha contribuito e contribuirà a rendere più efficiente l’incontro tra domanda e offerta di lavoro», sottolinea Alberto Cogliati, Segretario Generale di Assofranchising.